2022年郑州高新区暖气不热反馈方式 咨询电话-全讯新

　　今天是11月15日，郑州正式开始供暖啦！

　　供暖初期要注意什么？家里暖气不热怎么办？别急！看这里！

　　由市区两级平台联动，“郑在办”媒体助政服务平台、郑州高新发布联合郑州高新热力有限责任公司开展“我为群众办实事之——解决暖气不热”的实际行动，如果正式供暖之后，您家里的暖气不热，高新热力将会通过“线上指导 线下派出工作人员”等方式为您解决问题。

　　反馈范围：

　　郑州高新热力有限责任公司供暖

用户反馈渠道：

　　1、扫描或识别下方“郑在办”媒体助政服务平台二维码进入平台留言

　　2、在郑州高新发布此条文章的评论区留言

　　3、高新热力24小时客服热线：0371-66681583

　　4、私信“郑州高新热力”微博进行反馈

　反馈格式：

　　所在办事处 xx小区 姓名 电话 家庭地址 暖气号 暖气情况描述，请一定要完整准确留下您的信息！友情提醒：根据疫情防控形势，如无法提供线下入户解决，则会通过线上指导等方法解决。

　　今天是供热第一天，供热管网的升温加压还需要一个时间过程。随着供热管网的逐步升温，居民家中会越来越暖和。个别小区或用户如遇供热设施故障以及其他突发情况等，可拨打高新热力24小时客服热线0371-66681583。客服人员24小时为您提供咨询及问题记录，并会安排专业的技术人员及时上门服务维修。

　　同时，高新热力根据现有换热站分布情况，将高新区供热区域划分为6个片区，每个片区负责的辖区大约有30多个热力站，每个片区设片区班组，及时处置供热异常和突发情况，运营人员和应急抢修队伍也全部培训到岗，保障居民供热问题快捷反应及时解决。